無法接收通知該怎麼辦?

您能在手機通知列上看到 App 通知嗎?請注意,僅當手機上彈出警示時,手錶上才會顯示這些警示。

Zepp app 中不會顯示行動裝置上預先填入的現有應用程式清單。只有產生通知的應用程式才會出現在清單中,並經過一段時間,在通知到達時填入。

請按照以下步驟,對問題進行疑難排解:

A. 在 app 中啟用 app 警示。

1) 開啟 Zepp app,然後點一下右下角的「我的」。
2) 點一下「我的裝置」>「Amazfit Neo」
3) 點一下「App 警示」以允許 Zepp app 存取通知
4) 開啟「App 警示」
5) 點一下螢幕底部中間的「管理 app」並選擇要警示的 app。

備註:若開啟「僅在螢幕關閉時接收 app 警示」,您將僅在手機螢幕關閉時收到 app 警示。

B. 確保手機藍牙已開啟。
C. 檢查手錶是否已啟用勿擾模式 (無訊息模式)。若已啟用,請停用。
D. 確保手機通知列運作正常。
F. 前往手機設定,找到 app 通知,關閉後重新開啟,重新啟動手機,重新啟動 Zepp app,然後再試一次。
G. 前往 Zepp app >「我的」>「我的裝置」>「Amazfit Neo」,然後點一下「在背景中執行」,以檢查設定並確保 Zepp app 在背景中執行。

如果您使用的是 iPhone,請前往「iPhone 設定」>「通知」>「訊息/Zepp app」>「開啟所有警示」。請確保您已在 Zepp app 中啟用其他警示。