Что делать, если я не могу получать уведомления?

Обратите внимание, что то, что отображается на часах, совпадает с тем, что вы видите на панели уведомлений вашего телефона. Вы видите уведомления приложений на панели уведомлений вашего телефона? Обратите внимание, что эти оповещения будут отображаться на часах только по мере их появления на телефоне.

Приложение Zepp не отображает предварительно заполненный список существующих приложений на мобильном устройстве. В списке будут отображаться только приложения, сгенерировавшие уведомления, и со временем он будет заполняться по мере поступления уведомлений.

Этапы процесса устранения неполадок следующие:

A. Включите оповещения приложения в приложении.

1) Откройте приложение Zepp и нажмите "Профиль" в правом нижнем углу.

2) Нажмите Мои устройства > Amazfit Active .

3) Нажмите Уведомления и напоминание > Оповещения приложения, чтобы предоставить Zepp приложению доступ к уведомлениям.

4) Включить оповещения приложения.

5) Нажмите "Управление приложениями" в середине в нижней части экрана и выберите приложения, для которых вы хотите получать оповещения.

Примечание. Если вы включите прием оповещений приложения только при выключенном экране, вы будете получать оповещения приложения только при выключенном экране телефона.

B. Убедитесь, что Bluetooth телефона включен.

C. Проверьте, находятся ли часы в режиме "Не беспокоить" (режим DND). Если часы находятся в режиме DND, отключите режим.

D. Убедитесь, что панель уведомлений телефона работает правильно.

F. Зайдите в настройки системы мобильного телефона, найдите функцию уведомлений приложений, выключите ее и снова включите, перезагрузите телефон, откройте приложение Zepp и попробуйте еще раз.

G. Откройте приложение Zepp и перейдите в профиль > Мои устройства > Amazfit Active . Нажмите "Выполнить" в фоновом режиме, чтобы проверить настройки и убедиться, что приложение Zepp работает в фоновом режиме.

Если вы используете iPhone, перейдите в Настройки > Уведомления > Приложение Zepp > Включить все оповещения. Пожалуйста, убедитесь, что вы включили переключатель Другое в приложении Zepp .