O que devo fazer se não puder receber notificações?

Observe que o que é exibido no relógio é o mesmo que você vê na barra de notificações do seu telefone. Você pode ver as notificações do aplicativo na barra de notificações do seu telefone? Observe que esses alertas serão exibidos apenas no relógio como e quando aparecerem no telefone.

O Zepp aplicativo não mostra uma lista pré-preenchida de aplicativos existentes no dispositivo móvel. Somente os aplicativos que geraram notificações aparecerão na lista e serão preenchidos com o tempo à medida que as notificações chegarem.

As etapas do processo de solução de problemas são as seguintes:

A. Ativar alertas de aplicativos no aplicativo.

1) Abra o Zepp aplicativo e toque em Perfil no canto inferior direito.

2) Toque em Meus dispositivos> Amazfit Balance .

3) Toque em Notificações e Lembrete> Alertas do aplicativo para dar ao Zepp aplicativo acesso às notificações.

4) Ativar alertas de aplicativos.

5) Toque em Gerenciar aplicativos no meio na parte inferior da tela e selecione os aplicativos para os quais deseja receber alertas.

Observação: se você ativar Receber alertas do aplicativo somente quando a tela estiver desligada, receberá alertas do aplicativo apenas quando a tela do telefone for desligada.

B. Verifique se o Bluetooth do telefone está ativado.

C. Verifique se o relógio está no modo Não perturbe (modo DND). Se o relógio estiver no modo DND, desative o modo.

D. Certifique-se de que a barra de notificação do telefone está funcionando corretamente.

F. Vá para as configurações do sistema do celular, encontre o recurso Notificações do aplicativo, desligue-o e ligue-o novamente, reinicie o telefone, abra o Zepp aplicativo e tente novamente.

G. Abra o Zepp aplicativo e vá para Perfil> Meus dispositivos> Amazfit Balance . Toque em Executar em segundo plano para verificar as configurações e certificar-se de que o Zepp aplicativo está sendo executado em segundo plano.

Se você estiver usando um iPhone, vá para Configurações> Notificações> Zepp Aplicativo> Ativar todos os alertas. Certifique-se de ter ativado a alternância Outro no Zepp aplicativo.