Cosa devo fare se non ricevo le notifiche?

Ti preghiamo di comprendere che il contenuto visualizzato sull'orologio è lo stesso di quello che puoi vedere dalla barra di notifica del telefono cellulare. Riesci a vedere le notifiche dell'app dalla barra di notifica sul tuo telefono? Tieni presente che gli avvisi appariranno sull'orologio solo se compaiono sul telefono.

E un elenco precompilato di applicazioni esistenti sul tuo dispositivo mobile non apparirà nell' Zepp app. Solo le applicazioni che generano notifiche appariranno nell'elenco e si popoleranno nel tempo man mano che arrivano le notifiche.

Si prega di controllare i seguenti passaggi per risolvere il problema:

A. Abilitare gli avvisi app nell'app.

1) Apri Zepp l'app e tocca "Profilo" nell'angolo in basso a destra.

2) Tocca i miei dispositivi Amazfit T-Rex Pro

3) Tocca Notifiche e Promemoria --- Avvisi app per consentire Zepp le notifiche di accesso app

4) Attiva gli avvisi dell'app

5) Tocca "Gestisci app" nella parte centrale inferiore dello schermo e seleziona l'app da avvisare.

Nota: se attivi "ricevi avvisi app solo quando lo schermo è spento", riceverai avvisi app solo quando lo schermo del telefono è spento.

B. Assicurarsi che il Bluetooth sia acceso nel telefono cellulare.

C. Controllare se si attiva la modalità DND (modalità silenziosa) sull'orologio. Si prega di disabilitarlo se è abilitato.

D. Assicurarsi che la barra di notifica del telefono funzioni.

F. Vai alle impostazioni del telefono, trova le notifiche dell'app, attiva e disattiva, riavvia il telefono, riavvia Zepp l'app e riprova.

G. Vai a Zepp app-Profile-I miei dispositivi - Amazfit T-Rex Pro, toccare Esegui in background per controllare le impostazioni e assicurarsi che Zepp app viene eseguita in background.

Se stai usando un iPhone, vai su Impostazioni iPhone> Notifiche> Zepp app> Attiva / disattiva tutti gli avvisi. E assicurati di aver abilitato "altri" in Zepp app.