Cosa dovremmo fare quando non siamo riusciti ad aggiornare il firmware

Riesci a vedere il tuo Amazfit GTS nell'elenco dei dispositivi nella pagina Profilo dell' Zepp app?

Se l'orologio è scomparso dall'elenco dei dispositivi, utilizzare Zepp l'app per associarlo di nuovo per verificare se 

c'è un messaggio di errore che appare nell'app. 

Si prega gentilmente di fornire uno screenshot di quel messaggio di errore in inglese in modo che io possa guidarvi ulteriormente in questo senso.

Se è "Contatta l'assistenza clienti" o "Ripristina l'orologio e riprova", significa che il tuo GTS è associato a un altro account. 

Ci sono sei opzioni quando crei un account. Prova ad accedere con tutti gli account che hai.

Se si utilizza lo stesso metodo di accesso e le stesse credenziali di accesso, l' Amazfit ID deve essere lo stesso.

E per favore ricontrolla se hai confuso le modalità di accesso Mi Account (il primo) e Email (il sesto).

Se non riesci a trovare l'account associato, ripristina le impostazioni di fabbrica dell'orologio per associarlo al nuovo account. 

Se l'orologio è bloccato all'interfaccia di associazione e non è possibile ripristinare l'orologio, replicare il problema di associazione. 

Dopo l'associazione non riuscita, invia un feedback dall' Zepp app e inviaci il tuo ID utente qui con i seguenti passaggi:

1. Apri Zepp l'app e fai clic su Profilo nell'angolo in basso a destra

2. Scorri verso l'alto e trova feedback

3. Descrivi il tuo problema prima di inviare

4. Copia l'ID utente e inviacelo

5. Inviaci il SN sul retro del tuo orologio

6. Crea un nuovo biglietto in questo link https://support.amazfit.com/en / per avvisarci 

dopo aver inviato il feedback in modo che possiamo aiutare a slegare l'orologio in tempo.