Que dois-je faire si je ne peux pas recevoir de notifications?

Veuillez noter que ce qui est affiché sur la montre est le même que ce que vous voyez sur la barre de notification de votre téléphone. Pouvez-vous voir les notifications des applications sur la barre de notification de votre téléphone? Veuillez noter que ces alertes ne s'afficheront sur la montre qu'au fur et à mesure qu'elles apparaîtront sur le téléphone.

L'application Zepp n'affiche pas de liste pré-remplie des applications existantes sur l'appareil mobile. Seules les applications qui ont généré des notifications apparaîtront dans la liste, et elle se remplira au fil du temps au fur et à mesure que les notifications arriveront.

Les étapes du processus de dépannage sont les suivantes :

A. Activer les alertes d'application dans l'application.

1) Ouvrez l'application Zepp et appuyez sur Profil dans le coin inférieur droit.

2) Appuyez sur Mes appareils> Amazfit T-Rex 3 Pro 44 mm.

3) Appuyez sur Notifications et rappel> Notifications d'application pour donner à l' Zepp accès aux notifications.

4) Activer les notifications d'autorisation.

5) Appuyez sur Gérer les applications au milieu en bas de l'écran et sélectionnez les applications pour lesquelles vous souhaitez recevoir des alertes.

Remarque : Si vous activez Notifier uniquement lorsque le téléphone est verrouillé, vous ne recevrez des alertes d'application que lorsque votre téléphone est verrouillé.

B. Assurez-vous que le Bluetooth du téléphone est activé.

C. Vérifiez si la montre est en mode Ne pas déranger (mode MDN). Si la montre est en mode MDN, veuillez désactiver le mode.

D. Assurez-vous que la barre de notification du téléphone fonctionne correctement.

F. Accédez aux paramètres du système de téléphonie mobile, recherchez la fonction Notifications d'application, désactivez-la puis rallumez-la, redémarrez le téléphone, ouvrez l'application Zepp et réessayez.

G. Ouvrez l' Zepp application et accédez à Profil> Mes appareils> Amazfit T-Rex 3 Pro 44mm. Appuyez sur Exécuter en arrière-plan pour vérifier les paramètres et vous assurer que l'application Zepp s'exécute en arrière-plan.

Si vous utilisez un iPhone, accédez à Paramètres> Notifications> Zepp App> Activer toutes les alertes. Veuillez vous assurer que vous avez activé la bascule Autre dans l'application Zepp .