¿Qué debo hacer si no puedo recibir notificaciones?

Tenga en cuenta que lo que se muestra en el reloj es lo mismo que se ve en la barra de notificaciones de su teléfono. ¿Puede ver las notificaciones de la aplicación en la barra de notificaciones de su teléfono? Tenga en cuenta que estas alertas solo se mostrarán en el reloj a medida que aparezcan en el teléfono.

La Zepp aplicación no muestra una lista prepoblada de aplicaciones existentes en el dispositivo móvil. Solo las aplicaciones que han generado notificaciones aparecerán en la lista y se poblarán con el tiempo a medida que lleguen las notificaciones.

Los pasos del proceso de solución de problemas son los siguientes:

A. Habilite las alertas de aplicaciones en la aplicación.

1) Abra la Zepp aplicación y toque Perfil en la esquina inferior derecha.

2) Toca Mis Dispositivos> Amazfit Guepardo (Cuadrado).

3) Toca Notificaciones y recordatorios> Alertas de aplicaciones para dar a la Zepp aplicación acceso a las notificaciones.

4) Habilite las alertas de aplicaciones.

5) Toca Manage Apps en el medio en la parte inferior de la pantalla y selecciona las aplicaciones para las que quieres recibir alertas.

Nota: Si habilita Recibir alertas de aplicaciones solo cuando la pantalla está apagada, solo recibirá alertas de aplicaciones cuando la pantalla de su teléfono se apague.

B. Asegúrese de que el Bluetooth del teléfono esté activado.

C. Compruebe si el reloj está en modo No Molestar (modo DND). Si el reloj está en modo DND, desactive el modo.

D. Asegúrese de que la barra de notificaciones del teléfono funcione correctamente.

F. Vaya a la configuración del sistema del teléfono móvil, encuentre la función Notificaciones de aplicaciones, apáguelo y luego vuelva a encenderlo, reinicie el teléfono, abra la Zepp aplicación e inténtelo de nuevo.

G. Abra la Zepp aplicación y vaya a Perfil> Mis Dispositivos> Amazfit Guepardo (Cuadrado). Toque Ejecutar en el fondo para comprobar la configuración y asegurarse de que la Zepp aplicación se esté ejecutando en segundo plano.

Si está usando un iPhone, vaya a Configuración> Notificaciones> Zepp Aplicación> Habilitar todas las alertas. Asegúrese de haber activado el botón Otro en la Zepp aplicación.