Was sollte ich tun, wenn ich keine Benachrichtigungen erhalte?

Können Sie die App-Benachrichtigungen in der Benachrichtigungsleiste Ihres Mobiltelefons sehen? Bitte beachten Sie, dass Benachrichtigungen nur dann auf der Uhr angezeigt werden, wenn sie auf dem Mobiltelefon angezeigt werden.

Eine vordefinierte Liste der auf Ihrem Mobilgerät vorhandenen Anwendungen wird nicht in der Zepp-App angezeigt. Nur Anwendungen, die Benachrichtigungen generieren, werden in der Liste aufgeführt und im Laufe der Zeit mit den eintreffenden Benachrichtigungen aktualisiert.

Überprüfen Sie die folgenden Schritte, um Ihr Problem zu beheben:

A. Aktivieren Sie die App-Benachrichtigungen in der App.

1) Öffnen Sie die Zepp-App und tippen Sie in der unteren rechten Ecke auf „Profil“.
2) Tippen Sie auf „Meine Geräte > Amazfit Neo“.
3) Tippen Sie auf „App-Benachrichtigungen“, um der Zepp-App den Zugriff auf Benachrichtigungen zu ermöglichen.
4) Aktivieren Sie App-Benachrichtigungen.
5) Tippen Sie unten in der Mitte des Bildschirms auf „Apps verwalten“ und wählen Sie die zu benachrichtigende App aus.

Hinweis: Wenn Sie die Option „Nur App-Benachrichtigungen erhalten, wenn der Bildschirm ausgeschaltet ist“ aktivieren, erhalten Sie nur App-Benachrichtigungen, wenn der Bildschirm des Mobiltelefons ausgeschaltet ist.

B. Vergewissern Sie sich, dass Bluetooth auf Ihrem Mobiltelefon eingeschaltet ist.
C. Überprüfen Sie, ob auf der Uhr der DND-Modus (Stiller Modus) aktiviert ist. Falls aktiviert, deaktivieren Sie den Modus.
D. Vergewissern Sie sich, dass die Benachrichtigungsleiste auf Ihrem Mobiltelefon funktioniert.
F. Öffnen Sie die Telefoneinstellungen, suchen Sie nach App-Benachrichtigungen, schalten Sie die Funktion aus und wieder ein, starten Sie Ihr Mobiltelefon neu, starten Sie die Zepp-App neu und versuchen Sie es erneut.
G. Gehen Sie zu „Zepp-App > Profil > Meine Geräte > Amazfit Neo“, tippen Sie auf „Im Hintergrund ausführen“, um die Einstellungen zu überprüfen und sicherzustellen, dass die Zepp-App im Hintergrund läuft.

Wenn Sie ein iPhone verwenden, gehen Sie zu den iPhone-Einstellungen > Benachrichtigungen > Nachrichten/Zepp-App > Schalten Sie alle Warnungen und Alarme ein. Vergewissern Sie sich bitte, dass Sie „Andere“ in der Zepp-App aktiviert haben.